BRK Syariah bersama PT Taspen (Persero) Cabang Pekanbaru resmi memperkuat kerja sama layanan pensiun bagi Aparatur Sipil Negara melalui penandatanganan Perjanjian Kerja Sama.
Kolaborasi ini menitikberatkan pada peningkatan kualitas pembayaran manfaat pensiun, termasuk Jaminan Hari Tua, Jaminan Kecelakaan Kerja, dan Jaminan Kematian dengan sistem yang lebih terintegrasi.
Hal ini disampaikan oleh Plt Direktur Utama BRK Syariah Helwin Yunus, dalam acara penandatanganan PKS, Selasa, 5 Mei 2026. Dia mengatakan penguatan kolaborasi ini merupakan bagian dari komitmen menghadirkan layanan publik yang lebih baik bagi para pensiunan.
“Para pensiunan adalah sosok yang telah mengabdi puluhan tahun. Sudah menjadi tanggung jawab kita untuk memastikan mereka mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan penuh kepastian, dengan pendekatan yang lebih humanis,” ujar Helwin.
Helwin menegaskan bahwa BRK Syariah sebagai BUMD tidak hanya berorientasi pada bisnis. Bank ini berkomitmen memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal dan memberikan rasa nyaman bagi setiap peserta.
Penguatan kerja sama ini turut mencakup peningkatan kualitas layanan di lini terdepan. Petugas layanan dituntut mampu memberikan informasi yang jelas, akurat, dan tidak mempersulit peserta yang membutuhkan bantuan.
Branch Manager Taspen Pekanbaru Firson Arya Iskandar, menekankan pentingnya pelayanan tuntas di satu titik. Ia menilai layanan pensiun tidak hanya soal teknis administratif, tetapi juga menyangkut kepercayaan peserta terhadap institusi.
“Kami tidak ingin peserta harus bolak-balik karena informasi yang tidak lengkap. Setiap kendala harus diselesaikan di lini terdepan oleh mitra melalui komunikasi yang solid, bukan justru dibebankan kepada peserta,” katanya.
Melalui sinergi ini, BRK Syariah dan Taspen sepakat menghadirkan layanan yang kuat dari sisi sistem sekaligus memberikan pengalaman lebih baik bagi masyarakat. Kedua pihak menargetkan agar setiap proses klaim dan pembayaran manfaat berjalan lebih cepat dan tidak berbelit.
Hadir dalam penandatanganan PKS tersebut sejumlah pejabat dari kedua institusi. Di antaranya Pemimpin Divisi Dana dan Jasa BRK Syariah Edi Wardana, General Manager Kantor Cabang Utama Herman Dahlan, Pinbag CGHU Dadang Wahyudi dan Melani Usman, serta Pinbag Retail Funding Dana dan Jasa Muhammad Soha.***
